{"id":245163,"date":"2026-08-16T01:03:53","date_gmt":"2026-08-15T23:03:53","guid":{"rendered":"https:\/\/kartsdesign.com\/project\/acromed-asystent-glosowy-oparty-na-sztucznej-inteligencji\/"},"modified":"2026-08-26T12:03:20","modified_gmt":"2026-08-26T10:03:20","slug":"acromed-asystent-glosowy-oparty-na-sztucznej-inteligencji","status":"publish","type":"project","link":"https:\/\/kartsdesign.com\/pl\/project\/acromed-asystent-glosowy-oparty-na-sztucznej-inteligencji\/","title":{"rendered":"Acromed \u2013 asystent g\u0142osowy oparty na sztucznej inteligencji"},"content":{"rendered":"\r\n\r\n
\r\n\r\n
\r\n\r\n
\r\n\r\n

01 O projekcie<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n

\"><\/span>\"><\/span>ACROMED to klinika medyczna w Warszawie \u015bwiadcz\u0105ca us\u0142ugi w ramach polskiego systemu opieki zdrowotnej (NFZ). Pacjenci, kt\u00f3rym nie udaje si\u0119 dodzwoni\u0107, zostawiaj\u0105 wiadomo\u015b\u0107 g\u0142osow\u0105 \u2014 a kto\u015b z personelu kliniki musi ka\u017cd\u0105 z nich ods\u0142ucha\u0107, ustali\u0107, czego dotyczy, i zapisa\u0107. Zautomatyzowali\u015bmy ten proces. Wiadomo\u015bci g\u0142osowe z klinicznego systemu VoIP docieraj\u0105 teraz w formie ju\u017c przepisanej, zrozumia\u0142ej i zapisanej jako gotowa do dzia\u0142ania wiadomo\u015b\u0107 e-mail: pacjent X chce odwo\u0142a\u0107 wizyt\u0119 w dniu Y. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n

https:\/\/www.acromed.pl\/<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\r\n\r\n

\r\n\r\n
\r\n\r\n
\"Bohater\"<\/span><\/div><\/div><\/div>\r\n\r\n
\r\n\r\n
\r\n\r\n

02 Wyzwania<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n

\"><\/span>\"><\/span>1. Poczta g\u0142osowa to praca o charakterze nieustrukturyzowanym<\/span><\/h3>\n

Numer PESEL, data, lista lek\u00f3w \u2014 odczytane na g\u0142os, w szybkim tempie i \u0142atwe do przeoczenia.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n

\"><\/span>\"><\/span>2. Nic nie mog\u0142o zosta\u0107 pomini\u0119te<\/span><\/h3>\n

W przychodni niepotwierdzone odwo\u0142anie wizyty oznacza zmarnowany termin oraz pacjenta, kt\u00f3ry s\u0105dzi, \u017ce jego wizyta jest uwzgl\u0119dniona.<\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n

\"><\/span>\"><\/span>3. Musia\u0142o to pasowa\u0107 do dotychczasowego sposobu funkcjonowania kliniki<\/span><\/h3>\n

\u017badnego nowego systemu, do kt\u00f3rego trzeba by si\u0119 logowa\u0107, \u017cadnych nowych nawyk\u00f3w \u2014 wiadomo\u015bci musia\u0142y trafia\u0107 do skrzynki pocztowej, z kt\u00f3rej pracownicy ju\u017c korzystaj\u0105.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\r\n\r\n

\r\n\r\n
\r\n\r\n
\"Prezentacja<\/span><\/div><\/div><\/div>\r\n\r\n
\r\n\r\n
\r\n\r\n

03 Rozwi\u0105zania<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n

\"><\/span>\"><\/span>1. Jeden zautomatyzowany proces<\/span><\/h3>\n

\"><\/span>\"><\/span>System VoIP przekazuje wiadomo\u015bci g\u0142osowe do skrzynki pocztowej kliniki; stamt\u0105d przejmuje je automatyczny system i przejmuje dalsz\u0105 obs\u0142ug\u0119.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n

\"><\/span>\"><\/span>2. Transkrypcja<\/span><\/h3>\n

Plik audio zosta\u0142 przepisany na tekst, w tym polski wypowiadany w naturalnym tempie.<\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n

\"><\/span>\"><\/span>3. Ekstrakcja<\/span><\/h3>\n

Na podstawie transkrypcji model wyodr\u0119bnia istotne informacje: numer PESEL, dat\u0119 oraz list\u0119 lek\u00f3w \u2014 zamiast d\u0142ugiego fragmentu tekstu otrzymujemy uporz\u0105dkowane dane.<\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n

\"><\/span>\"><\/span>4. Trzy szablony wiadomo\u015bci e-mail, wybrane na podstawie danych<\/span><\/h3>\n

W zale\u017cno\u015bci od tego, jakie szczeg\u00f3\u0142y uda\u0142o si\u0119 uzyska\u0107, system automatyczny wype\u0142nia jeden z trzech format\u00f3w wiadomo\u015bci i wysy\u0142a go jako gotowe zg\u0142oszenie \u2014 pracownicy czytaj\u0105 jedno jasne zdanie i podejmuj\u0105 odpowiednie dzia\u0142ania, zamiast odtwarza\u0107 przebieg sprawy na podstawie nagrania.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\r\n\r\n

\r\n\r\n
\r\n\r\n
\"Prezentacja<\/span><\/div><\/div><\/div>\r\n\r\n
\r\n\r\n
\r\n\r\n

04 Cele<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\r\n\r\n

\r\n\r\n
\r\n\r\n

01<\/h3>\n

 <\/p>\n

\"><\/span>Zatrzymaj ods\u0142uch r\u0119czny<\/strong><\/p>\n

Automatycznie przekszta\u0142caj ka\u017cd\u0105 wiadomo\u015b\u0107 g\u0142osow\u0105 w tekst, kt\u00f3ry mo\u017cna przeczyta\u0107.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\r\n\r\n

\r\n\r\n

02<\/h3>\n

 <\/p>\n

\"><\/span>Wyodr\u0119bnij fakty<\/strong><\/p>\n

Przenie\u015b numer PESEL, dat\u0119 i list\u0119 lek\u00f3w z wypowiedzi do uporz\u0105dkowanej formy.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\r\n\r\n

\r\n\r\n

03<\/h3>\n

 <\/p>\n

\"><\/span>Podj\u0105\u0107 ostateczn\u0105 decyzj\u0119<\/strong><\/p>\n

E-mail, na kt\u00f3ry pracownicy mog\u0105 natychmiast zareagowa\u0107.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\r\n\r\n

\r\n\r\n

04<\/h3>\n

 <\/p>\n

\"><\/span>Nie zmieniaj niczego innego<\/strong><\/p>\n

Nale\u017cy pozostawi\u0107 dotychczasowy system telefoniczny i skrzynk\u0119 pocztow\u0105 kliniki dok\u0142adnie w obecnym stanie.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":245162,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"slim_seo":{"title":"Acromed \u2013 asystent g\u0142osowy oparty na sztucznej inteligencji - KARTS DESIGN","description":"01 O projekcie \"> \"> ACROMED to klinika medyczna w Warszawie \u015bwiadcz\u0105ca us\u0142ugi w ramach polskiego systemu opieki zdrowotnej (NFZ). Pacjenci, kt\u00f3rym nie udaje si"},"footnotes":""},"project_category":[102,104],"project_tag":[],"class_list":["post-245163","project","type-project","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","project_category-opieka-zdrowotna","project_category-sztuczna-inteligencja-i-automatyzacja"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kartsdesign.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/project\/245163","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kartsdesign.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/project"}],"about":[{"href":"https:\/\/kartsdesign.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/project"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kartsdesign.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kartsdesign.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=245163"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/kartsdesign.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/project\/245163\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":245165,"href":"https:\/\/kartsdesign.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/project\/245163\/revisions\/245165"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kartsdesign.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/245162"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kartsdesign.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=245163"}],"wp:term":[{"taxonomy":"project_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kartsdesign.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/project_category?post=245163"},{"taxonomy":"project_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kartsdesign.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/project_tag?post=245163"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}