Evoke to mobilna aplikacja wellness oparta na asystencie AI, z którym naprawdę można rozmawiać. Opisujesz, co ci leży na sercu, a on zadaje pytania uzupełniające, zapamiętuje to, co mu powiedziałeś, i wraca do tego później. Wokół tej rozmowy znajduje się pulpit nawigacyjny pokazujący Twoje dotychczasowe postępy, biblioteka krótkich ćwiczeń dopasowanych do Twojego stanu oraz platforma, na której możesz umówić się na wizytę u specjalisty, gdy rozmowa z aplikacją przestaje wystarczać. Zaprojektowaliśmy kompletny interfejs użytkownika (UX/UI): pulpit nawigacyjny, czat, ćwiczenia, platformę rezerwacyjną oraz system projektowy, który łączy wszystkie te elementy.

1. Sztuczna inteligencja, która rozmawia o Twoim stanie psychicznym — nie udając terapeuty

Asystent musiał sprawiać wrażenie na tyle osobistego, by ludzie się przed nim otworzyli, a jednocześnie na tyle obiektywnego, by nikt nie pomylił go z terapeuty. Ta granica przewija się przez każdy etap oceny: sposób zadawania pytań, sformułowania dotyczące zauważonych kwestii oraz moment, w którym asystent wycofuje się i kieruje pacjenta do specjalisty.

2. Proaktywny, a nie nachalny

Evoke samodzielnie inicjuje rozmowy na podstawie tego, co użytkownik powiedział wcześniej („Jak poszła rozmowa z przełożonym?”). Jeśli zrobi się to nieprawidłowo, może to wyglądać jak inwigilacja. Musiało to sprawiać wrażenie, jakby aplikacja zapamiętała to w imieniu użytkownika, a nie jakby rejestrowała informacje o nim.

3. Jeden produkt, dwa tryby pracy

Rozmowa z botem o 23:00 i umówienie wizyty u psychologa na następny wtorek to dwie różne sprawy. Musiały one być dostępne w jednej aplikacji — a przejście między nimi miało sprawiać wrażenie troski, a nie próby sprzedaży dodatkowych usług.

1. Pulpit nawigacyjny — aktualny stan rzeczy w skrócie

Ekran główny otwiera się, pokazując poziom personalizacji: w przystępny sposób wyjaśnia, jak dobrze Evoke opanowało dotychczas Twoje nawyki. Poniżej znajdują się dwie opcje — kontynuacja rozmowy albo szybka ocena nastroju i emocji, gdy pisanie wydaje się zbyt trudne.

2. Czat — sedno produktu

Otworzy się nowe okno czatu z Twoim imieniem i kilkoma punktami wyjścia, dzięki czemu pusty ekran nigdy nie sprawia wrażenia czystej kartki. Wprowadzanie treści odbywa się za pomocą tekstu lub głosu. Rozmowy są zapisywane i pogrupowane według czasu — dzisiaj, wczoraj, ostatnie 7 dni — z możliwością wyszukiwania, a każdą z nich można przemianować, przypiąć, udostępnić, zarchiwizować lub usunąć.

3. Ćwiczenia — dostosowane do Twojego stylu

Sekcja rozpoczyna się od rekomendacji generowanych przez sztuczną inteligencję — ćwiczenia dobranego pod kątem Twojego aktualnego stanu wraz z uzasadnieniem wyboru — a następnie przedstawia najnowsze działania i tematy: stres, sen, niepokój. Każda karta od razu pokazuje czas trwania ćwiczenia, ponieważ czas jest pierwszą rzeczą, na którą zwracają uwagę ludzie, gdy są już spięci.

4. Specjaliści — od rozmowy do umówienia wizyty

Gdy asystent zauważy sytuację wymagającą profesjonalnej pomocy, kolejny krok można wykonać już w samej aplikacji. Wyszukiwanie według usługi i lokalizacji, profile z ocenami, recenzjami, ceną i adresem oraz dostępne terminy wyświetlane bezpośrednio w wynikach — wybierz dzień, wybierz godzinę, zarezerwuj.

5. System projektowy

Wspólne elementy, kolorystyka, typografia i wzory kart we wszystkich czterech sekcjach sprawiają, że ekran rozmowy i ekran rezerwacji są rozpoznawalne jako część tej samej aplikacji, a także stanowią dla zespołu podstawę do dalszego rozbudowywania.